Al encargar un trabajo al taller, se aceptan las condiciones que regulan la relación entre el cliente y los maestros ebanistas de Henneaux. Estas reglas buscan que la intervención sobre una pieza sea predecible y que ambas partes conozcan sus responsabilidades desde el primer contacto.
El taller responde por los daños que pudieran producirse durante la manipulación de la pieza en nuestras instalaciones. El cliente es responsable de declarar el estado real del mueble, incluyendo reparaciones previas o zonas ocultas que puedan comprometer el resultado. El presupuesto aprobado describe el alcance de la intervención; cualquier trabajo adicional detectado durante el proceso se comunica antes de ejecutarlo.
La madera es un material vivo. Aun con un trabajo cuidadoso, pueden aparecer movimientos naturales de las fibras con los cambios de humedad y temperatura. La garantía cubre defectos de ejecución en las uniones y acabados realizados por el taller, pero no los daños causados por un uso inadecuado, exposición prolongada al sol o ambientes extremos. El cliente recibe indicaciones por escrito para el cuidado de la pieza una vez entregada.
Estas condiciones pueden actualizarse cuando cambie la forma de trabajo del taller o la normativa aplicable. Las modificaciones se publican en esta misma página y rigen para los encargos iniciados después de su publicación. Para consultas sobre estos términos, puede escribirse a info@henneaux.com o llamarse al +54 9 11 1212 8608.